오프라인 마트, 온라인 플랫폼 시대에 언제까지 버틸 수 있을까?
변화하는 유통 시장, 생존 전략이 필요한 시점
온라인 플랫폼이 유통 산업의 중심으로 떠오르면서 오프라인 마트는 전례 없는 위기를 맞이하고 있습니다. 빠른 배송, 간편한 결제, 다양한 할인 혜택 등 온라인 쇼핑의 장점은 소비자들의 구매 패턴을 완전히 바꿔놓았습니다.
그렇다면 오프라인 마트는 과연 언제까지 이 흐름 속에서 살아남을 수 있을까요?
온라인 플랫폼의 급성장, 마트 시장을 압박하다
쿠팡, 마켓컬리, SSG.com 등 온라인 쇼핑몰은 단순한 대체재를 넘어 이제는 유통의 중심축이 되고 있습니다. 코로나19 이후 온라인 장보기 수요는 더욱 커졌고, 소비자의 기대 수준도 한층 높아졌습니다.
준중형 마트는 버티지만, 동네 마트는 하나둘 사라진다
최근 몇 년 사이 유통 시장의 흐름을 보면, 홈플러스 익스프레스, GS더프레시, 롯데마트 토요코 같은 준중형 마트는 나름의 생존 전략으로 버텨내고 있습니다.
- 자체 물류 시스템
- 본사 차원의 가격 경쟁력
- 멤버십 기반의 고객 관리
이처럼 체계적인 시스템과 브랜드 파워를 갖춘 준중형 마트는 디지털 시대에 적응하며 진화를 시도하고 있습니다.
하지만 동네 소형 마트는 다르다
반면, 지역 주민과 정을 나누던 동네 마트들은 속수무책으로 문을 닫고 있습니다.
- 도매가보다 비싼 공급 구조
- 브랜드 인지도 부족
- 디지털 마케팅, 온라인 판매 역량 부족
이러한 구조적인 한계로 인해 생존이 갈수록 어려워지고 있습니다.
그럼 동네 마트는 방법이 없을까? 해결책은 ‘연합’과 ‘디지털화’
희망이 전혀 없는 것은 아닙니다. 일부 지역에서는 아래와 같은 시도로 활로를 찾고 있습니다.
1. 마을 협동조합 방식 운영
- 상인들이 연합해 공동 구매, 공동 마케팅을 시도
- ‘동네 마트 브랜드화’로 인지도 확보
2. 디지털 전환 지원 정책 활용
- 소상공인진흥공단, 지자체의 온라인 쇼핑몰 입점 지원, 배달앱 등록 교육
3. 지역 소비 촉진 캠페인 연계
- “동네에서 장보자” 운동
- 지역화폐와 결합한 할인 프로모션
언제까지 버틸 수 있을까? 답은 '적극적인 전환'에 달려있다
오프라인 마트가 온라인 플랫폼과의 경쟁에서 살아남기 위해선
차별화된 고객 경험, 디지털 기술 도입, 유연한 운영 전략이 생존의 핵심입니다.
특히 동네 마트는 개별 생존보다는 연대 전략, 그리고 지속적인 변화가 요구됩니다.
정부와 지자체, 소비자 모두가 함께 이 구조를 고민할 시점입니다.
아....홈플러스도 휘청거렸는데 ...편의점 사업도 너무 많아 ...어렵다는데...
난...할인해주면 ...홀닥 넘어가고....